De dag van Johan Weesie: Hoe Johan al 35 jaar het verschil maakt
Johan Weesie is al 35 jaar een vertrouwd gezicht bij Svensson Nederland. Als ervaren servicemedewerker – of zoals velen hem noemen, de ‘doekendokter’ – is hij de steun en toeverlaat voor telers, installateurs en collega’s. Zijn open houding, praktische kennis en vermogen om mensen met elkaar te verbinden maken hem een onmisbare schakel bij Svensson. Wat doet Johan op een dag? Hoe zien zijn werkzaamheden eruit? En waar wordt hij blij van? Je leest het hier.
Een loopbaan vol groei en loyaliteit
Wat in 1989 begon als een productiefunctie, groeide al snel uit tot een veelzijdige carrière. Johan doorliep bijna alle afdelingen: van het maken van lengteschermen en kwaliteitscontrole tot leidinggeven en uiteindelijk aftersales. “Ik wilde niet alleen brandjes blussen, maar bijdragen aan structurele verbeteringen”, vertelt Johan. “Ik ben mezelf gaan verdiepen in de hele productieketen, van garenproductie in Zweden tot installatie in de kas. Die kennis helpt me nog elke dag.”
Zijn jarenlange ervaring en oprechte interesse in anderen hebben Johan een groot netwerk opgeleverd. “Ik ken veel installateurs nog uit de tijd dat ze in een busje rondreden. En nu hebben ze hun eigen bedrijf. Die relaties zijn goud waard.”
De werkdag: geen dag hetzelfde
Een gemiddelde werkdag voor Johan bestaat niet. Hij kan net zo goed onderweg zijn naar een teler met een klacht als achter zijn bureau instructies schrijven of sparren met collega’s over nieuwe productontwikkelingen. “De afwisseling maakt het zo mooi. Ik ben veel buiten, maar draag ook binnen mijn steentje bij. Soms werk ik aan testinstallaties, soms help ik een klant met een acuut probleem.”
“Ik laat altijd mijn gezicht zien”
Johan gelooft sterk in het belang van persoonlijk contact, zeker in zijn rol binnen de aftersales. “Als er iets is, wil ik snel ter plaatse zijn. Het belangrijkste is dat ik mijn gezicht laat zien. Dat neemt al 50% van de klacht weg. Het is niet alleen een kwestie van service, maar ook van echt begrijpen wat er speelt. Wanneer je zelf bij een teler in de kas staat, krijg je een completer beeld van de situatie. Je ziet details die je niet meekrijgt via een telefoontje of e-mail.”
Service met een visie
Service zit Johan in het bloed. Voor hem draait het om meer dan het oplossen van problemen. Zijn persoonlijke aanpak en snelle reactie heeft volgens Johan ook een praktische kant. “Hoe sneller je ter plaatse bent, hoe beter je kunt inschatten wat er nodig is. Bovendien bouw je met persoonlijk contact een band op. Klanten voelen zich gehoord en dat is minstens zo belangrijk als het oplossen van de klacht.” Deze hands-on aanpak is niet alleen waardevol voor de klant, maar ook voor Johan zelf. “Ik leer er elke keer iets van. Iedere kas, iedere teler is anders. Door het persoonlijke contact blijf ik scherp en betrokken.”
Zijn aanpak wordt breed gewaardeerd. “Ik kom niet direct iets verkopen, waardoor mensen mij gemakkelijk om vrijblijvend advies vragen. En dat geef ik graag. Daarom zou ik ook geen goede verkoper zijn, ik zou alles te snel weggeven”, zegt hij lachend.
Blindelings vertrouwen in team en product
Johan stort zich volledig in iedere situatie, hoe groot of klein het probleem ook is. Die betrokkenheid komt mede doordat hij weet dat hij er niet alleen voor staat. “Ik voel me gesterkt door het team en de organisatie achter me. Svensson levert altijd kwaliteit en dat vertrouwen draag ik mee als ik naar een klant ga. Als ik ergens sta, weet ik dat ik kan rekenen op collega’s die me ondersteunen als dat nodig is.” Volgens Johan is die teamgeest cruciaal. “Je kunt dit werk niet goed doen zonder een sterk team achter je.”
Innovatie en uitdagingen in de sector
Als iemand die de sector van binnen en buiten kent, heeft Johan veel zien veranderen. “De ontwikkeling op het gebied van duurzaamheid is enorm. We werken nu aan CO₂-reductie, beter watergebruik en energiebesparing. Dat maakt de sector innovatief en toekomstgericht, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals complexe wet- en regelgeving.” En dat frustreert hem weleens. “Het is zonde als we aan de ene kant van de sector ons best doen om energie te besparen en je ziet het ergens anders zo vervliegen, ja dat is natuurlijk doodzonde.”
Advies aan de volgende generatie
Met zijn 35 jaar ervaring bij Svensson heeft Johan een schat aan kennis opgebouwd over zowel de glastuinbouwsector als de samenwerking binnen een team. Zijn advies aan de volgende generatie professionals is dan ook helder: “Blijf ergens lang genoeg om echt de kern van het vak te leren. Veel jongeren jobhoppen tegenwoordig van de ene baan naar de andere. Daardoor missen ze de kans om zich te verdiepen in hun werk en het volledig te begrijpen.”
“Als je ergens maar half blijft hangen, pak je net niet waar het écht om draait. Het gaat niet alleen om je eigen ontwikkeling, maar ook om wat je toevoegt aan het team en de sector. Dat begint met eigenaarschap. Wees trots op wat je maakt, of je nu een bakker bent of een metselaar. Ga de uitdaging aan, neem verantwoordelijkheid en bouw mee aan iets groters.”
De trots van Johan
“Ik voel me gezegend dat ik deze baan heb en dat ik voor Svensson mag werken. Het is geen vanzelfsprekendheid, ik zie het als een plek die me gegund is. Het feit dat ik hiermee mijn gezin kan onderhouden en elke dag iets kan betekenen, maakt me dankbaar”, vertelt hij bescheiden. Als het over trots gaat, richt Johan zijn blik liever naar anderen. “Wat me echt trots maakt, is dat ik in een positie zit waarin ik anderen op weg kan helpen. Of het nu een teler is met een vraag of een collega die net begint, ik probeer altijd een band op te bouwen en iemand verder te brengen.”
Met zijn tomeloze inzet, loyaliteit en jarenlange ervaring is Johan een voorbeeld voor velen. Een echte ‘rot in het vak’ die niet alleen klimaatschermen installeert, maar ook bruggen bouwt tussen mensen.
